СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Есть два способа получить ваш заказ:

Самовывоз из нашего офиса по следующему адресу: Kfar Saba, Nordau 2, вход Aлеф.

Выполнение самовывоза будет осуществляться следующим образом:

А) Размещение заказа на сайте и выбор опции самовывоза.
Б) Представитель компании свяжется с вами, и Вы выберете удобную для Вас дату и время, чтобы совершить самовывоз.
В) Прибытие в офис компании и получение вашего заказа.

Доставка по почте через почту Израиля

Доставка по почте будет осуществляться следующим образом:

А) Размещение заказа на сайте и выбор доставки по почте по цене 35 шекелей.
Б) Вас попросят записать ваш полный адрес, почтовый индекс и номер телефона, чтобы вы могли получать SMS-уведомления о месте нахождения заказа.
В) При отправке посылки представитель компании свяжется с вами и сообщит вам, что ваш заказ находится в пути, и предоставит вам номер для отслеживания вашего заказа.
Г) Заказ прибудет в течение двух недель после отправки.
Д) Если вы заинтересованы в быстрой «экспресс» доставке, которая прибывает в течение двух дней, вы можете выбрать другой вариант оплаты доставки по цене 65 шекелей.

Мы не несем ответственности за задержку заказа с момента отправки груза через почту Израиля.

Когда я получу свой заказ?

Для выполнения заказа требуется около 2-4 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней), после чего он отправляется через почту Израиля. После обработки вашего заказа вы получите уведомление от нашего представителя с подтверждением доставки. Также важно отметить, что мы осуществляем доставки исключительно в Израиле.
Время доставки зависит от вашего местоположения, а также от выбора скорости доставки, но примерный срок ожидания:

Израиль: 5-15 рабочих дней

Как мне проверить статус моего заказа?           

Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомление на WhatsApp, которое будет включать номер отслеживания, который вы можете использовать для проверки статуса доставки. Подождите 48 часов, пока информация об отслеживании станет доступной.

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу доставки или отслеживания вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или через WhatsApp по следующему номеру — 055-5563-195 с вашим именем и номером заказа, и мы проверим ваш запрос.

Мой заказ должен был уже быть здесь но до сих пор, не пришёл. Что мне делать?

Прежде чем связаться с нами, пожалуйста, помогите нам, выполнив следующие действия:

А) Проверьте электронное письмо с подтверждением доставки на наличие ошибок в адресе доставки.

Б) Если ваше отслеживание показывает «доставлено», спросите в местном почтовом отделении, есть ли у них ваша посылка.

Если адрес доставки был правильным, и посылка не пришла в ближайшее к Вам почтовое отделение, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или через WhatsApp по следующему номеру 055-5563-195 с номером Вашего заказа.

Совет: почтовый индекс — самая важная часть адреса. Используйте простой инструмент, такой как поиск почтового индекса Израиля, чтобы убедиться, что вы указываете его правильно!