תשלום ומשלוחים

יש לנו שתי דרכים בהן תוכלו לקבל את ההזמנה שלכם:

1. ביצוע איסוף עצמי מהמשרד שלנו בכתובת הבא: כפא-סבא, נורדאו 2, כניסה א.

ביצוע איסוף עצמי יתנהל בדרך הבאה:
א) ביצוע הזמנה באתר ובחירה באיסוף עצמי.
ב) נציג של החברה יצור איתכם קשר ויתאם איתכם תאריך ושעה בהם תגיעו לבצע איסוף עצמי.
ג) הגעה למשרד של החברה וקבלת ההזמנה שלכם.

• משלוח בדואר דרך דואר ישראל.

משלוח בדואר יתנהל בדרך הבאה:
א) ביצוע הזמנה באתר ובחירה במשלוח בדואר בעלות של 35₪.
ב) אתם תתבקשו לרשום את הכתובת המלאה שלכם, מיקוד ולרשום מספר טלפון כדי שתוכלו לקבל הודעות SMS לגבי מיקום המשלוח שלכם.
ג) בעת שליחת המשלוח נציג של החברה יצור איתכם קשר ויעדכן אותכם שההזמנה שלכם בדרך וייתן לכם את מספר המעקב של ההזמנה שלכם.
ד) ההזמנה תגיע תוך כשבועיים מיום שליחת המשלוח.
ה) במקרה ואתם תהיו מעוניינים במשלוח מהיר המגיע תוך כיומיים תוכלו לבחור אפשרות אחרת של התשלום של המשלוח בעלות של כ65₪.

אין אנו אחראיים על התעכבות ההזמנה מרגע שליחת המשלוח דרך דואר ישראל.

מתי אקבל את ההזמנה שלי?

נדרשים כ-2-4 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים) למימוש הזמנה, ולאחר מכן היא נשלחת החוצה דרך דואר ישראל. לאחר עיבוד ההזמנה שלך תקבל הודעת וואצפ מהנציג שלנו עם אישור המשלוח. כמו כן חשוב לנו לציין שאנחנו עושים משלוחים אך ורק בתוך ישראל.
זמן המשלוח משתנה בהתאם למיקומך וכן לבחירת ספק מהירות המשלוח, אך ניתן להעריך כך:

ישראל: 5-15 ימי עסקים

איך אני בודק את מצב ההזמנה שלי?

כאשר ההזמנה שלך נשלחה, תקבל הודעת וואצפ  שתכלול מספר מעקב שבו תוכל להשתמש כדי לבדוק את הסטטוס שלה. אנא המתן 48 שעות עד שמידע המעקב יהיה זמין.

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למשלוח או מעקב אחר ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected]  או דרך הוואצפ במספר הבא- 055-5563-195 עם שמך ומספר ההזמנה שלך, ואנו נבדוק את הבקשה שלך.

ההזמנה שלי אמורה להיות כאן עד עכשיו, אבל עדיין אין לי אותה. מה עלי לעשות?

לפני שתיצור איתנו קשר, אנא עזור לנו על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

אם המעקב שלך מראה 'נמסר', שאל את סניף הדואר המקומי שלך אם יש להם את החבילה שלך.

אם כתובת המשלוח הייתה נכונה, והחבילה לא הושארה בסניף הדואר, צור איתנו קשר בכתובת [email protected]   או דרך הוואצפ במספר הבא- 055-5563-195  עם מספר ההזמנה שלך.

טיפ מקצוען: המיקוד הוא החלק החשוב ביותר בכתובת. השתמש בכלי פשוט כמו איתור מיקוד דואר ישראל כדי לוודא שאתה מבין נכון!